MAcISH master (1495) Inserita il 03 giu 2012 modificata il 03 giu 2012

Vedendo i report 1 e 2 leggo last unloaded kext at 104355799491: com.apple.driver.AppleUSBUHCI e tale viene ripetuto anche in successivi log, direi che puoi provare a eliminare quel file per vedere se si ricrea pulito e meno dannoso.
Direi che il problema sono le porte USB difettose o quantomeno il loro driver corrotto.

Se occorre scrivi pure, ciao..

girlgeek newbie (6) Inserita il 03 giu 2012

il file com.apple.driver.AppleUSBUHCI non esiste nella cartella preferences (né in quella utente né in quella presente in macintosh HD) mi chiedo se sia normale.
il fatto è che qual file non lo trovo nemmeno in un altro macbook pro 13 pollici (il quale non dà mai problemi di kernel panic).
altri suggerimenti?

MAcISH master (1495) Inserita il 03 giu 2012

Visualizza i file nascosti e cercalo e considerato che c'era pure una voce relativa a sophos rimuovi anche quella app..

girlgeek newbie (6) Inserita il 04 giu 2012

Anche visualizzando i file nascosti quel file è introvabile, sia dal Finder, sia con Forklift (attivando la visualizzazione dei file nascosti) e nemmeno cercandolo direttamente da Spotlight. Se tu riesci a trovarlo sul tuo computer potresti postare uno screenshot con il percorso della cartella così magari trovo un sistema per riuscire a eliminare quel file? Te ne sarei infinitamente grata.

MAcISH master (1495) Inserita il 04 giu 2012

Vedo di fare ulteriori ricerche e ti aggiorno,tranquilla ciao!

gabriele master (986) Inserita il 04 giu 2012

calma un attimo prima di eliminare file in giro ! :)
Quello che vorresti far eliminare non è un file di preferenze (che alla peggio viene ricreato) ma una kernel extension !!!

@girlgeek
Prova intanto a disinstallare (l'inutile) Sophos, e vediamo come si comporta ;)

MAcISH master (1495) Inserita il 04 giu 2012

Hai per caso installato il gioco diablo 3, che vedo essere causa di molti panics?
Su http://opensource.apple.com/source/IOUSBFamily/IOUSBFamily-458.4.1/AppleUSBUHCI/AppleUSBUHCI.plist vedi che è un file di preferenze inglobato in un file che è IOUSBFAMILY.kext (da internet lo scarichi) e lo sostituisci con una kext utility che pure trovi in rete. Dovresti risolvere ma a scanso di equivoci se non va puoi mettere un Lion pulito e ripartire.. Come giustamente dice Gabriele le kext sono di non poca importanza ma una che si chiama girlgeek lo ha certo capito senza nostri preoccupati interventi,vero?

girlgeek newbie (6) Inserita il 04 giu 2012

AHAHAH diciamo che non sono poi così brava XD

Comunque, si sta facendo sempre più strada il dubbio che a non funzionare possano essere le RAM, dal momento che le cause di tutti i kernel panic sembrano essere sempre diverse -ma potrei sbagliarmi-, e nonostante tutti i test, devo essere così fortunata che mi hanno dato sempre falsi positivi. In ogni caso oggi provo con IOUSBFAMILY.kext e vi aggiornerò. Nel frattempo corro a backuppare tutto nell'eventualità di dover inizializzare e metterci un Lion pulito.

gabriele master (986) Inserita il 04 giu 2012

ripeto, io eviterei di andare a mettere le mani su quei file di sistema,
anche perché se ha sempre funzionato, perché dovrebbe smettere all'improvviso ?
Meglio, semmai, reinstallare l'ultimo update "combo" (per togliersi il dubbio di qualche file corrotto).

La RAM in questi casi è sempre la prima indiziata, a proposito di questo, il memtest sarebbe meglio eseguirlo (per qualche ora) facendo il boot da USB, altrimenti la memoria utilizzata dal sistema non può essere testata (vale anche il "single user mode" )

MAcISH master (1495) Inserita il 04 giu 2012

Concordo con te Gabriele ma bisogna vedere se ha sostituito le RAM nell'ultimo mese, solo non credo però abbia attivato il single user di memtest86 da USB e questa è una buona idea..

girlgeek newbie (6) Inserita il 04 giu 2012

Veramente le RAM le ho sostituite a gennaio e subito dopo l'installazione ho eseguito l'Apple Hardware Test, Rember (vari cicli) e memtest86 (idem). Il problema è che ho provato anche a far partire memtest86 da CD ma crasha subito dopo la schermata iniziale (quella blu in cui parte il test), cosa che non fa l'altro MBP da 13". Per questo motivo ho dovuto per forza farlo partire in Single User Mode -tra l'altro stavo anche abbastanza tranquilla perché leggendo in giro, avevo trovato dei siti in cui dicevano che se le RAM sono difettose, in Single User Mode non parte proprio e crasha praticamente subito, ma evidentemente era una balla-. Ora proverò a farlo partire da USB.

C'è da dire anche che circa un mese/un mese e mezzo fa sono passata a Lion (ho creato una pendrive) e dopo aver effettuato anche una cancellazione in 7 passaggi del disco credevo di aver fatto un'installazione abbastanza pulita.

Poco dopo esser passata a Lion sono cominciati i Kernel Panic. A gennaio ho fatto l'upgrade contemporaneo delle RAM su tutti e due i MBP di casa (13" e 15") e ho notato subito che le RAM del MBP 13" erano difettose così le ho rimandate indietro e con quelle nuove non ho avuto più problemi. Anzi, sul MBP 13" con Snow Leopard e le RAM originali avevo avuto parecchi freeze e Kernel Panic poi con il cambio di RAM e il passaggio a Lion i problemi sono finiti.

Se sul MBP 15" il problema sono le RAM, è possibile che nel frattempo si siano bruciati qualche contatti o che uno modulo si sia rotto nel frattempo o che fossero entrambi rotti e che finora i risultati dei test siano stati tutti dei falsi positivi? Perché non riesco a capacitarmi del perché a quattro/cinque mesi di distanza mi stiano dando tutti questi problemi.

MAcISH master (1495) Inserita il 04 giu 2012

A mio avviso prima fai il memtest86 partendo da USB come dice Gabriele poi se non risolvi allora fai il discorso del kext e se proprio siamo incapaci di uscirne installi Lion pulito e tagli la testa al toro.. Aggiornaci mi raccomando, ciao!

girlgeek newbie (6) Inserita il 05 giu 2012

Per ora ho ripristinato il sistema operativo e sembra andare bene, ma nel frattempo, per evitare qualsiasi risvolto futuro, vorrei far partire memtest86 da pennetta, cosa che sembra impossibile da fare con un Mac. Ieri ho virtualizzato Linux (sul sito dice che le versioni USB sono sono o da Windows o da Linux, però sconsigliano tutti di utilizzare quella da Windows) ma non ho capito per quale strano motivo, VirtualBox (quello di Oracle) non riconosce NESSUNA delle mie pennette USB. Ho creato un gruppo di condivisione, ho settato le impostazioni di VirtualBox per fargli utilizzare le periferiche esterne dell'host, ma niente. Ho trovato altre persone che hanno gli stessi problemi con le periferiche USB non riconosciute da VirtualBox poi però in un modo o nell'altro (gruppo di condivisione, aggiungendo le periferiche dalle impostazioni etc) alla fine riescono a farle partire. Se avessi ancora il mio vecchio Samsung installerei Linux lì ma vabbè :(

Qualcuno sa come installare memtest86 su pennetta USB da Mac?

Scusate tanto e grazie mille per la pazienza :)

gabriele master (986) Inserita il 05 giu 2012

per quanto riguarda il supporto USB, hai installato le "Guest Additions" nella macchina virtualizzata ?
Per la procedura (ma probabilmente sono le cose che hai già fatto anche tu), ti rimando ai miei post qui :
http://www.helpmac.it/domande/1373/come-far-leggere-a-virtual-box-le-penne-usb

Forse se hai modo di virtualizzare Windows ci sono maggiori possibilità di compatibilità con le USB su Virtualbox.

Oppure, se hai già un CD (live o di installazione) di una distro linux, è molto probabile che tra le opzioni del menu di boot vi sia anche Memtest ;)

Per come installarlo su pennetta direttamente da Mac ti ci devo invece guardare, non l'ho mai fatto;
intanto potrei suggerirti di provare Unetbootin : http://unetbootin.sourceforge.net/
se nel suo elenco non ci fosse "memtest", puoi comunque provare a scaricare l'immagine ISO e a selezionarla nel programma, oppure puoi provare ad usarlo per ripristinare una distro che già hai scaricato.
Nota: per controllare il percorso dell'usb che lui ti propone usa il comando da terminale:
diskutil list

girlgeek newbie (6) Inserita il 05 giu 2012

Si scusa non l'avevo specificato perché mi era passato di mente. Ho seguito tutte le procedure installando anche l'Extension Pack e le Guest Additions ma non ha funzionato.

Comunque, FERMI TUTTI! Il memtest86 ha dato piccoli segni di vita (ho riprovato a farlo ripartire da CD perché sono testarda e perché e non riesco a capire perché dal 13" parta e dal 15" no). Durante la schermata iniziale del test (quella blu etc) ho premuto erroneamente C -configuration- che ha bloccato il test e ha mostrato una riga rossa riportando un errore. Ho allora rifatto il test senza premere C e crasha subito (come faceva all'inizio) facendo partire il sistema operativo. Insomma, premendo C mi compare sempre quell'errore.

https://www.dropbox.com/s/joqlquv03agsmyo/foto.JPG

Credo quindi che non ci siano più dubbi: è la RAM, giusto?

gabriele master (986) Inserita il 05 giu 2012

sembrerebbe di si.
Strano che tutti gli altri test non falliscano, ma è per questo motivo che ti dicevo che la ram andrebbe testata fuori dal sistema operativo (probabilmente anche l' AHT ne alloca già un po troppa per poter essere considerato affidabile).

Se hai modo, io proverei anche a spostare la posizione dei banchi e a rieseguire il test, per vedere se cambia qualcosa.

girlgeek newbie (6) Inserita il 06 giu 2012

Allora, ritorno alla carica con una serie di prove effettuate a incrocio:

1) ho aperto il MBP 15" e installato la vecchia RAM da 4 gb della casa e anche questa risulta fallata secondo memtest (il quale riporta un errore solo se premo c, ovvero configurazione, mentre sta eseguendo il test, altrimenti memtest crasha subito e riparte il sistema operativo)

2) avendo levato la ram da 8 giga sospetta causa di kernel panic sul MBP 15" la sto testando sull'altro MacBook pro, il 13". Memtest per ora non sembra dare segni di errore.

Non riesco a capire perché memtest crasha sul 15 pollici mentre non lo fa sul 13. È un problema hardware (in rete ho letto che potrebbe essere la scheda logica)? Oppure memtest, nonostante venga riportato come compatibile con i quad-core, in realtà non lo è per niente?
Qualcuno di buona volontà e con un MacBook pro da 15 con quad-core (preferibilmente i7 per confrontare due configurazioni simili) avrebbe la possibilità di testare memtest tramite boot da cd? Grazie mille, non so più che pesci prendere, sopratutto considerando che se porto il Mac in assistenza me lo tengono almeno tre giorni e sto in un periodo di lavoro troppo critico per rinunciare al computer così a lungo!

girlgeek newbie (6) Inserita il 06 giu 2012 modificata il 06 giu 2012

Aggiorno subito dicendo che il test di memtest sulle RAM sospette è passato senza riportare errori (ho fatto ben tre cicli, credo di essere abbastanza sicura ora).

Ps ovviamente il test è stato effettuato sul 13 pollici perché sul 15 memtest si ostina a crashare.

MAcISH master (1495) Inserita il 06 giu 2012

Secondo me se hai messo lion pulito i kernel p. non verranno più e l'affidabilità di memtest è provata in quanto su macchine diverse ha reazioni differenti e questo significa che non è affetto da problemi di codice.. Secondo me col lion nuovo rimetti tutto come era in termini di RAM e non fare+test se non quando eventualmente avrai altre faccende da risolvere col Mac..

MAcISH master (1495) Inserita il 06 giu 2012 modificata il 07 giu 2012

Un consiglio che sempre dà Maurizio è quello di fare un reset pram dopo ogni cambio di memoria volatile (tenere cmd+alt+p+r finchè il mac si riavvia 3v) e dico idem a te se non l'hai già fatto e specie se non l'hai mai fatto..

girlgeek newbie (6) Inserita il 08 giu 2012

Comunque, ho fatto il test delle ram sul 13" e dopo circa 8 cicli non ha rilevato nessun problema. Nel frattempo ho riparato Lion e lunedì probabilmente lo porto in assistenza. Se non è la ram a questo punto potrebbe essere proprio lo slot, o peggio, la scheda logica. Ora vedo come passa il weekend e si vedrà il da farsi.

:)

girlgeek newbie (6) Inserita il 13 giu 2012

Ok, scusate per essere sparita. Alla fine ho portato il computer in assistenza (AppleCare) e oggi lo devo ritirare. In assistenza mi avevano detto che probabilmente avrebbero dovuto cambiare la motherboard. Vi farò sapere ulteriori sviluppi :D

MAcISH master (1495) Inserita il 13 giu 2012

Aspettiamo tue news post-assistenza, ciaooo!

lucav87 newbie (0) Inserita il 28 ago

Novità a riguardo? Anche io ho lo stesso problema. Ho provato a installare Lion (pulito), e non mi ha dato problemi per 2 settimane circa. Dopo 2 settimane di nuovo kernel panic. Sostituiti i banchi di ram con gli originali tutto ok. il mac va a meraviglia. Per non fare monta e smonta ogni due secondi, ho installato la ram (8gb) su un altro pc, e funziona senza problemi, esguito memtest86 (sull'altro pc windows) con 7 cicli e non riporta errori. Non so proprio che fare, perché pur comprandola nuova non vorrei avere gli stessi problemi! Tu hai risolto per caso?

girlgeek newbie (6) Inserita il 28 ago

Guarda dopo aver provato di tutto alla fine esasperata ho portato il mac in assistenza (con le RAM originali, ovvio!) dove mi hanno detto che era proprio la piastra madre ad essere difettosa (alcuni contatti erano bruciati). Probabilmente si trattava di un difetto di fabbrica e me l'hanno sostituita in garanzia (avevo da poco fatto l'apple care). Spero di esserti stata d'aiuto!

lucav87 newbie (0) Inserita il 28 ago

Ma tu non avevi provato a rimettere quelle originali prima di portarlo in assistenza? O ti faceva la stessa cosa pure con quelle? Grazie mille. Sei stata d'aiuto si. Alla fine mi sa ke farò pure io così. Io pure lo portai in assistenza con gli 8g di ram. mi hanno rimesso lion pulito e sembrava funzionare..di fatto ha funzionato per 3/4 giorni..dopo di nuovo kernel panic. Ma siccome sono in un periodo incasinato e il pc mi serve per lavoro ho rimesso i vecchi moduli e ho visto ke va. Quindi mi sa ke in un periodo più tranquillo lo riporto in assistenza. Grazie ancora.