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madfra69 0 HelpPoints newbie (0) Inserita il 17 lug

Navigazione lenta o impossibile con IMac 21"

Cio a tutti, mi sono appnea iscritto a questo sito perchè vorrei risolvere un problema che mi sta davvero facendo imbufalire...
A fine maggio ho comprato (finalmente) un IMac 21" con questa configurazione:
2.7GHz Quad-Core Intel Core i5
8GB 1333MHz DDR3 SDRAM - 2x4GB
2TB Serial ATA Drive
AMD RadeonHD 6770M 512MB GDDR5
Sin dal primo momento ho avuto grosse difficoltà di navigazione con Firefox, Chrome e Safari, ho una linea Alice 7Mb con il router Alice Voip wi fi, quello bianco con le 2 antennine. In poche parole, con l'IPhone mi connetto e navigo bene, idem con un portatile con Windows 7.
Con il Mac invece spesso ci metto una vita per aprire una semplice pagina web, anche solo Google, oppure mi apre la prima pagina, poi la connessione si interrompe improvvisamente, oppure non parte nemmeno pur essendo connesso alla rete wi-fi.
Inoltre il Mac pur vedendo il mio router, non si connette automaticamente ma devo dargli ogni volta io il comando cliccando sulla rete dall'icona in alto a destra.
Ho letto varie discussioni in merito, varie prove da fare (cambiare canale di trasmissione, collegamento via cavo ecc...), e sono arrivato alla conclusione che il problema sia una mancanza di compatibilità fra router Alice VoIp e Mac.
Tralasciando per il momento che non ho ancora fatto nessuna prova e non ho voglia di "smanettare" troppo con le impostazioni del router e parametri vari, vorrei chiedervi se secondo voi cambiare router potrebbe risolvere il problema.
E, se si, quale router dovrei prendere. So che Netgear è ottimo...
Grazie a tutti...

Risposte 14

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  • MarcoYukii 384 HelpPoints geek (384) Inserita il 17 lug modificata il 17 lug
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    Ciao madfra69.
    Hai provato a cambiare DNS? C'è un utility gratuita chiamata Namebench che esegue dei test di benchmark su più server DNS raccomandandoti quelli più veloci, sicuri e che fanno al caso tuo tra cui scegliere quello o quelli da usare. Potrebbe migliorarti tempi di risposta della rete internet ed evitare eventuali disconnessioni.

    Ecco il link: http://code.google.com/p/namebench/

  • madfra69 0 HelpPoints newbie (0) Inserita il 17 lug
    0VOTI

    Ciao Marco Yukii, grazie per la risposta!
    Il problema è che vorrei evitare di "smanettare" in cose di cui non sono pratico. Mentre con Windows ero competente a buon livello, mi sono avvicinato da poco al mondo Mac, e perciò preferirei evitare di variare i parametri e le configurazioni per non fare danni a cui non saprei rimediare.
    Comunque grazie, priam di cambaire router farò delle prove, ma sono orientato a comprare un router nuovo...

  • MarcoYukii 384 HelpPoints geek (384) Inserita il 17 lug modificata il 17 lug
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    Ti spiego tutti i passaggi è davvero semplicissimo, e puoi ripristinare le impostazioni iniziali in pochi secondi.

    1) Scarica NameBench dal link che ti scritto. E posizionalo nella cartella Applicazioni.
    2) Apri il programma e metti il flag alle prime due opzioni.
    - Include global DNS...
    - Include best available...
    e lascia senza flag le altre due.
    3) Seleziona come "Your Location" naturalmente Italy.
    4) lascia tutto il resto così com'è di default e clicca sul tasto Start.

    Una volta completato il test si aprirà una pagina del browser con i risultati. Sulla sinistra in alto ci sarà un numero in % in verde che ti indicherà quanto migliori saranno i nuovi DNS rispetto a quelli che hai. Sulla destra invece visualizzerai 3 serie di numeri, Primary, Secondary e Tertiary Server.

    5) Ora vai in Preferenze di sistema, Network e assicurati che il lucchetto in basso a sinistra sia aperto. Se è chiuso basta cliccarci su e inserire la password di amministratore.
    6) Seleziona ora dalla colonna di sinistra la tua rete wifi e clicca su "Avanzate.." che trovi sulla destra in basso.
    7) Dalle tab in alto seleziona DNS e appuntati dove preferisci i, in genere 2, numeri dei server che hai attualmente.
    8 ) selezionali e clicca sul tasto "-" per eliminarli.
    9) clicca quindi su "+" e inserisci uno alla volta i 3 numeri che hai precedentemente visto sul sito.

    Prova ora a navigare e vedi se c'è qualche cambiamento.

    Per tornare alle impostazioni iniziali basta ripetere solo i passaggi 8 e 9 cancellando i 3 numeri dei Server DNS appena aggiunti sostituendoli con i numeri che c'erano prima.

  • madfra69 0 HelpPoints newbie (0) Inserita il 17 lug
    0VOTI

    Grazie, farò un tentativo ma sono un pò scettico perchè ho letto su vari forum che agire sul DNS può risolvere il problema come anche no, oppure in molti casi è servito temporaneamente salvo poi il ripresentarsi del problema (navigazione lenta). Così come anche la variazione di canale del router.
    Io invece vorrei una soluzione "definitiva", che mi mettesse cioè al riparo dal ripresentarsi del problema fra qualche giorno... per questo ero orientato sulla sostituzione del router.
    Tra l'altro, vorrei far presente che la scorsa settimana ho contattato l'assistenza del 187, su cui non mi esprimo... Ho esposto il problema e l'operatrice mi ha detto che a giudicare dagli indicatori sul router accesi la linea è a posto, che doveva passarmi l'assistenza a pagamento ma che non era certa che mi avrebnbero potuto aiutare perchè io "ho una macchina obsoleta" (testuali parole) riferendosi al Mac appena acquistato per quasi duemila euro. Le ho chiesto se si rendesse conto di ciò che affermava, e lei ha ripetuto il termine "obsoleto", aggiungendo che loro non gestiscono questo problema perchè su 100 utenti, solo 2 o 3 hanno un IMac.
    Lascio a voi ogni considerazione in merito.

  • MarcoYukii 384 HelpPoints geek (384) Inserita il 17 lug modificata il 17 lug
    1VOTO

    Dipende da utente a utente. Nel mio personale caso, stando fuori casa per studi universitari, condivido la rete fastweb 10 Mega con altri 3 coinquilini. E avendo 4 computer più gli smartphone connessi a volte il mio MacBook Pro mi dava problemi di instabilità, con disconnessioni frequenti, e tempi di caricamento pagina a volta piuttosto lunghi. E sono vicinissimo al router. Ero scettico anch'io ma ti assicuro che cambiando questi DNS non ho più avuto il minimo problema. Mai una disconnessione e segnale perfetto. Poi come ti ripeto, questo è un mio personale caso.

    Per l'assistenza del 187..beh, è tragica la situazione...

  • emalefra 84 HelpPoints assistant (84) Inserita il 17 lug
    1VOTO

    Ciao,
    io ho il tuo stesso modem e il mio mac naviga benissimo.....
    prova solo a cambiare il canale del modem e poi vedi, il mio è su automatico, prova i canali all'inizio o alla fine che di solito sono piu' liberi

  • gabriele 981 HelpPoints master (981) Inserita il 17 lug
    1VOTO

    ciao,
    da quello che dici io proverei per prima cosa il cambio del canale sul router, come ti ha consigliato qui sopra @emalefra
    sembrerebbe proprio il problema tipico di interferenze sul canale wi-fi

    la cosa strana è che gli altri apparati ti funzionino bene,
    ma non è poi neanche troppo strano, perché antenne differenti possono interagire in maniera differente

  • Stefano 13 HelpPoints assistant (13) Inserita il 17 lug
    1VOTO

    Ciao!
    Io se puoi,ti consiglio di cambiare router..
    Ho avuto il tuo stesso problema appena passato a Lion col mio iMac 21" metà 2010.
    Per risolvere sono passato dal Pirelli Alice gate 2plus (quello rosso con le due antenne e la scheda) al tuo,con il quale la situazione è migliorata, specie attivando la connessione a banda larga,la pppoe per intenderci,hai provato? È un procedimento semplice illustrato anche sul sito Telecom. In ogni caso non è perfetta. Io soffro di pesanti rallentamenti specie quando c'è collegato in contemporanea un pc windows che ho in casa e la banda larga non mi fa andare in stop l'imac automaticamente! L'iPhone e l'iPod e qualsiasi altra cosa che non abbia Lion va benissimo..! Prova senza noent'altro attaccato e con la banda larga e dovrebbe andare bene!
    Perciò il consiglio è..buttiamo sti router/bidoni Telecom!:)

  • MarcoYukii 384 HelpPoints geek (384) Inserita il 18 lug modificata il 18 lug
    2VOTI

    Capisco ciò che pensate, ma se sono fattibili metodi decisamente semplici e veloci come la prova del cambio di canale (provali tutti ma in genere l'1, il 12 e il 13 vanno meglio) o il cambio di Server DNS, che garantiscono una possibile soluzione GRATUITA, perché non provare! Se il tutto non cambia e se i problemi persistono allora son d'accordo, un buon router, che sostituisce quello della Telecom farà la differenza. Anche perché restituendolo in un centro 187 potrete sottrarre dalla vostra bolletta i soldi che vi spillano per tenerlo in comodato d'uso. Se si può evitare di spendere soldi tutto di guadagnato, no? :D

  • madfra69 0 HelpPoints newbie (0) Inserita il 18 lug
    0VOTI

    Grazie a tutti per le risposte, ho seguito alcune delle vostre indicazioni e questo è quello che ho visto:
    Collegando il Mac con cavo ethernet al mio attuale router (Alice gate VoIP), la connessione va una scheggia. Peccato che al momento per diversi motivi non posso tenere il Mac collegato via cavo, e poi, visto che pago una connessione adsl, mi darebbe anche un pò fastidio.
    Ho impostato il canale su "automatico" (va sul canale 6, prima era su 11), ho variato il DSN come mi ha suggerito MarcoYukii con NameBench (grazie 1000!!), e senza collegare nient'altro alla rete adsl (tranne l'IPhone però in standby), la situazione sembra migliorare: ieri sera navigavo quasi normalmente. Ho fatto uno speedtest che mi ha dato 6,47 in download e 0,37 in upload. Non ricordo il ping... Considerando che ho una adsl 7 Mb, è un valore di velocità accettabile?
    Poi non ho potuto passarci più di tanto tempo perchè avevo da fare, ma da oggi dovrò verificare se la velocità è costante, cioè se il problema non si ripresenta. Se dovesse ripresentarsi cambierò il router, ma credo che prima o poi lo farò comunque, perchè voglio utilizzare qualcosa di affidabile e performante sempre.
    Consigli? Io pensavo ad un Netgear...

  • MarcoYukii 384 HelpPoints geek (384) Inserita il 18 lug modificata il 18 lug
    2VOTI

    Visto? :D sono contento che la situazione sia migliorata. E il tutto è confermato dallo SpeedTest. Fossi in te sarei felicissimo perché non molti hanno una 7Mega che sia Veramente degna di quel nome. 6,46Mega in download sono molto più che buoni. 0,37 in upload sono un classico e vanno bene così.

    Per il modem/router Netgear io ne ho uno e mi sono trovato benissimo. Se non vuoi spenderci molto il DGN2200 si trova spesso in offerta e con 49,90€ lo porti a casa. È un buon prodotto, qualcuno accusava problemi alle entrate LAN ma io che l'ho avuto non l'ho affatto riscontrato.
    Mi sento però di consigliarti DGND3300, o il suo fratello maggiore DGND3700. In quanto a copertura del segnale wifi sono di gran lunga migliori dell'Alice gate VoIP che hai. I primi due non hanno le porte Gigabit, il 3700 sì. Cosa vuol dire? Si passa da 100 Mbps a 1000 Mbps => ossia, da 12,5 MB/s a 125 MB/s, il che significa che se un giorno passerai ad una linea maggiore di 12MB/s (in Italia? spera spera. :P ) riuscirai a sfruttare a pieno il segnale tramite ethernet senza avere colli di bottiglia. Il 3300 costa sui 100,00€ il 3700 costa 20€ di più. Valuta bene ma sono prodotti di tutto rispetto.

  • gabriele 981 HelpPoints master (981) Inserita il 18 lug modificata il 18 lug
    0VOTI

    intanto prova come si comporta così con la sola modifica sul canale,
    se dovessi avere ancora problemi puoi anche prendere in considerazione una soluzione più economica :
    tenere il tuo attuale router solo per la gestione dell' ADSL (a quel punto consiglio di disattivare del tutto la wi-fi) e prendere poi un semplice gateway (senza modem adsl) per la gestione della wi-fi;
    così facendo spendi molto meno, ad es. ci sono questi Amazon  :
    16 € - http://www.amazon.it/TP-LINK-150Mbps-Wireless-Lite-Router/dp/B003SE2Q0M
    18 € - http://www.amazon.it/TP-LINK-WR841ND-Wireless-300Mbps-802-11n/dp/B0019EQ1RW/
    io sono dell'idea che, se non hai esigenze particolari, non conviene investire molto sul router (oltretutto sono anche soggetti a rischi in caso di temporali, io personalmente ne ho bruciati 3 !!! )

    il collegamento finale risulterebbe quindi :
    adsl -> router telecom -> gateway tp-link -> wi-fi -> Mac, PC, Phone, etc.

  • madfra69 0 HelpPoints newbie (0) Inserita il 18 lug
    0VOTI

    Di nuovo grazie MarcoYukii e grazie a tutti voi per avermi dato una grossa mano.
    Comunque ieri sono rimasto impressionato dalla velocità del collegamento via ethernet... e sto prendendo in sera considerazione l'idea di "ripristinare" sul Mac un collegamento via cavo, come l'avevo anni fa sul vecchio pc. La differenza comunque è ben visibile...
    Gabriele grazie dei consigli, in effetti quello delle scariche elettriche è un rischio... ma ti dirò, anni fa avevo una linea tradizionale Tele2 con il loro modem (!!) e mille problemi, poi sono passato ad un DLink e viaggiavo che era una meraviglia. Parliamo di quasi 10 anni fa, quindi collegamento via cavo senza telefonia fissa, solo internet... Poi fino al 2009 ho avuto una connessione via cavo Tiscali 10 Mb (immaginari...) con modem Pirelli e telefonia fissa, ma quando parlavo al telefono con internet in funzioine era una tragedia... Rallentamenti, scariche, linea che cadeva all'improvviso e di tutto e di più... Insomma, l'idea di usare un router nuovo e potente rispetto a quelli forniti dai gestori dis ervizi di telefonia mi attira molto... anche perchè alla fine la spesa non è eccessiva, parliamo di 50-100 euro...

  • madfra69 0 HelpPoints newbie (0) Inserita il 24 lug modificata il 24 lug
    0VOTI

    Ad una settimana di distanza dalla discussione, la linea sembra stabile e viaggia normalmente, per fortuna! Il problema sebra risolto. Quindi grazie a tutti per le indicazioni, finalmente riesco a navigare normalmente, anche se in futuro prenderò in considerazione di collegare il Mac via cavo ethernet.
    Adesso ho solo un problema: quello della mancata connessione automatica alla linea wi fi... ogni volta devo agire manualmente per connettermi... Credo sia un problema di Lion, almeno questo è quello che ho letto in giro... poi, se qualcuno ha qualche suggerimento... ben venga!! :-))

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