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Jeriko 52 HelpPoints assistant (52) Inserita il 31 dic

Strano Comportamento iCloud e relative App

Ciao a tutti,

qualche giorno fa mi sono accorto per caso di un comportamento strano dell'app "note", di serie su ogni iDevice, e più in particolare di iCloud (non sono informatissimo, ma a vederla cosi mi risulta un problema "non da poco").
In pratica qualche tempo fa ho esportato il backup delle chat di WhatsApp sull'app note, in modo da scaricarle/salvarle direttamente dal Mac, e l'ultima volta che ho fatto tale operazione risale ad inizio novembre (quindi quasi due mesi fa). In altre parole, e nel giro di pochi minuti, ho esportato le chat, salvato le stesse sul Mac, eliminato le note (una chat significa una nota singola) sia dall'elenco delle note che dal cestino (anche dette note "eliminate di recente"). Fin qui tutto bene, ma un paio di giorni fa mi sono accorto delle seguenti due cose:

Dal Mac: se lancio una ricerca con spotlight col nome del contatto, tra i vari risultati mi mostra anche tutti gli archivi (ovvero le chat esportate) all'interno del seguente link Libreria/Users/nomeutente/Library/Group Containers/group.com.apple.notes/Media/cartella con nome alfanumerico

Già questo sarebbe strano, e infatti vi chiedo se c'è una spiegazione o meno, ma quello che mi sembra ancora meno probabile è il seguente caso:

Dall'iPhone: se lancio una ricerca con spotlight col nome del contatto, tra i vari risultati mi mostra le note con archivio (chat esportata) allegata come se fossero disponibili. Pensando fosse una sorta di "cache" rimasta in memoria ho provato a selezionarla, e mi appare l'avviso che essendo una nota eliminata di recente avrei dovuto recuperarla per poi poterla aprire. Selezionato "recupera", in meno di una secondo la chat risulta disponibile, modificabile, ecc. come se niente fosse. Tuttavia, pur essendo disponibile, non viene mai resa "visibile" ne nel cestino (eliminate di recente) ne tra le mie note (ho provato anche a modificarla scrivendo qualche parola, cosa possibile, ma che non cambia il risultato).
In pratica esiste ma ci si arriva solo in sta maniera: la cosa che mi inquieta è che sono note eliminate da più di 30 giorni, ovvero quelli che Apple dichiara essere il limite prima della cancellazione definitiva..................

Ho controllato sia sul Mac, sia sugli iDevice e sul sito di iCloud, ma in nessuno dei questi queste note sembrano esistere.
A sto punto vi chiedo se quanto scritto sopra è normale, a cosa è dovuto, ed eventualmente come essere sicuro che i dati spariscano "sul serio".

Grazie (e buon termine di 2016) in anticipo :)

Risposta migliore

Malpelo 407 HelpPoints geek (407) Inserita il 22 gen

Onestamente le prime idee che mi venivano in mentre le hai già applicate, quindi non saprei cosa fare se non provare a cancellare i file nella cartella library e sperare che iCloud sincronizzi e li faccia sparire anche da iOS. Però apportare modifiche nella cartella library è sempre rischioso quindi valuta bene se correre questo rischio, e in ogni caso prima fa' sempre un backup.
Sarebbe da provare a vedere se accedendo col tuo account iCloud su un nuovo dispositivo/account su mac queste note cancellate ricompaiono o no. Se non ricompaiono probabilmente allora sono delle cache come avevi ipotizzato; se ricompaiono anche sul nuovo device/device formattato/nuovo account allora significa che ci sono ancora pure su iCloud. E qui non ci si può fare nulla temo, a meno di voler provare azzerando il proprio account di iCloud con l'apposita voce presente sul sito; ma così facendo perderesti tutti i dati sincronizzati su iCloud. Io eviterei, anche perché non siamo certi che risolverebbe il problema.

Risposte 4

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  • Jeriko 52 HelpPoints assistant (52) Inserita il 07 gen
    0VOTI

    ...Nessuno? :(

  • Malpelo 407 HelpPoints geek (407) Inserita il 22 gen
    1VOTO

    Onestamente le prime idee che mi venivano in mentre le hai già applicate, quindi non saprei cosa fare se non provare a cancellare i file nella cartella library e sperare che iCloud sincronizzi e li faccia sparire anche da iOS. Però apportare modifiche nella cartella library è sempre rischioso quindi valuta bene se correre questo rischio, e in ogni caso prima fa' sempre un backup.
    Sarebbe da provare a vedere se accedendo col tuo account iCloud su un nuovo dispositivo/account su mac queste note cancellate ricompaiono o no. Se non ricompaiono probabilmente allora sono delle cache come avevi ipotizzato; se ricompaiono anche sul nuovo device/device formattato/nuovo account allora significa che ci sono ancora pure su iCloud. E qui non ci si può fare nulla temo, a meno di voler provare azzerando il proprio account di iCloud con l'apposita voce presente sul sito; ma così facendo perderesti tutti i dati sincronizzati su iCloud. Io eviterei, anche perché non siamo certi che risolverebbe il problema.

  • Jeriko 52 HelpPoints assistant (52) Inserita il 26 gen
    0VOTI

    Ciao,

    in effetti non ho pensato di provare a creare un nuovo account sul Mac e vedere se ricompaiono: appena possibile credo proprio che lo farò (almeno per curiosità).

    Grazie mille per la risposta :)

  • Malpelo 407 HelpPoints geek (407) Inserita il 26 gen
    0VOTI

    Figurati!

    Facci sapere se dovesse esserci qualche sviluppo!

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